BAK
Clave operativa para trámites con la Hacienda Foral. Sirve para consultar el borrador y para gestiones habituales de Renta.
Fuente: Cómo acceder al borrador
Acceso, identificación y representación
Para consultar tu borrador, modificarlo o presentar la declaración por web necesitas identificarte ante el canal oficial. En Bizkaia hay varias opciones según tu perfil y nivel de acceso.
Opciones de identificación
BakQ
Identificación electrónica de nivel reforzado emitida por Izenpe. Permite trámites en sede electrónica y firma de declaraciones.
Fuente: Cómo acceder al borrador
Certificado digital
Certificado de persona física o jurídica reconocido por la sede electrónica. Válido para todos los trámites.
Fuente: Cómo acceder al borrador
Representación
Si actúas en nombre de otra persona (familiar, asesoría, gestoría) necesitas la representación inscrita oficialmente.
Fuente: Cómo acceder al borrador
¿Cuál me conviene?
- Si solo quieres consultar y aceptar un borrador sencillo, BAK suele ser suficiente.
- Si vas a firmar trámites en sede electrónica con frecuencia, BakQ o certificado digital son lo recomendado.
- Si actúas en nombre de otra persona, necesitas representación inscrita además de tu propia identificación.
¿No tienes o no recuerdas tu clave?
Antes de acudir a un canal de atención, en muchos casos puedes resolverlo tú directamente:
- Si no te ha llegado la carta de la Renta o has perdido el código de activación de BAK, puedes pedir un código nuevo. Suele llegar por correo postal en 2-3 días.
- Si te llega la carta sin código de activación, es porque ya tienes BAK o BakQ activado: no necesitas activar nada nuevo.
- Puedes restablecer la contraseña de BAK tú mismo en servicios.izenpe.com.
- BakQ se solicita de forma presencial en KZgunea, en las oficinas de Hacienda y en los puntos de atención ciudadana.
Los plazos son orientativos y pueden variar según la campaña. Si tras estos pasos sigues sin poder acceder, recurre a los canales de atención.
Fuente: Cómo acceder al borrador · Más información
Si no tengo identificación digital
Puedes solicitar una credencial (BAK o BakQ) o usar los canales asistidos. Consulta la página de canales para elegir la opción adecuada según tu caso.
¿Es un problema de acceso o necesitas ayuda con la Renta?
No es lo mismo no poder entrar que no saber cómo rellenar la declaración. Distinguirlo te ahorra tiempo y te lleva al canal correcto.
No puedo acceder / el certificado falla
La clave o el certificado no funcionan, da error la firma, no carga la sede o tienes dudas con BAK/BakQ o Izenpe. Esto es soporte informático, no fiscal.
Sí entro, pero no sé qué hacer
Dudas sobre datos, deducciones, si aceptar o modificar el borrador o cómo presentar. Aquí lo que necesitas es ayuda con la Renta. Consulta la página de canales.
Errores habituales
- Confundir BAK con BakQ.
- Intentar firmar con un certificado caducado.
- Acceder por la persona equivocada cuando hay representación: comprobar siempre con qué identidad estás operando.
- No conservar el justificante del trámite tras firmar.
¿Ya te identificas?
Si ya puedes acceder, el siguiente paso es revisar tu propuesta con calma. Recuerda: consultar el borrador no es aceptarlo.
Ya me identifico → volver al borrador